Services
Présentation
Dans le cadre du développement de notre société, Full Concept s’engage à répondre activement à votre demande, et souhaite satisfaire tous les besoins de ses clients dans le domaine de l’informatique.
Présents sur le marché depuis plus de 5 ans, nous travaillons aussi bien avec les particuliers qu’avec les professionnels, et cherchons en permanence à améliorer la qualité de nos services tout en répondant à votre demande.
Notre jeune équipe, dynamique et performante vous propose divers services ainsi que tout type de matériel à des prix extrêmement compétitifs et une garantie qualité, dans le but d’optimiser votre parc informatique.
Présents sur le marché depuis plus de 5 ans, nous travaillons aussi bien avec les particuliers qu’avec les professionnels, et cherchons en permanence à améliorer la qualité de nos services tout en répondant à votre demande.
Notre jeune équipe, dynamique et performante vous propose divers services ainsi que tout type de matériel à des prix extrêmement compétitifs et une garantie qualité, dans le but d’optimiser votre parc informatique.
Contrat de Maintenance et Avantages
Full Concept vous propose des solutions de maintenance informatique adaptées à vos besoins.
Nous prenons en charge la maintenance informatique de vos équipements : qu'il s'agisse d'un simple ordinateur ou d'un véritable réseau, notre expertise vous apporte une tranquillité pour vos systèmes.
Pour bénéficier d'un service adéquat, nous vous proposons un contrat de maintenance informatique modulable en fonctions de vos besoins. Ainsi, tout problème venant de votre système sera traité en priorité, par une intervention rapide sur site. Le contrat de maintenance informatique est la meilleure solution pour répondre à vos attentes.
Notre contrat de maintenance est un moyen de garantir un suivi régulier de votre parc informatique afin qu'il reste opérationnel. En effet, le suivi et la rigueur de notre technicien de maintenance permet de prévenir et d'éviter les pannes et les interruptions de travail qui en découlent. Ainsi, il vous permet de maintenir votre matériel à plein rendement, mais aussi de prolonger la durée de vie de vos équipements. Notre technicien connaitra et maitrisera tous les aspects de votre utilisation du système informatique et choisira les meilleurs compromis matériels et logiciels en fonction de vos besoins.
Nous assurons ainsi une télémaintenance, c'est-à-dire une prise en main à distance de votre matériel 6jours/7, une assistance téléphonique du Lundi au Vendredi de 10h à 12h et de 14h à 19h.
Nos déplacements n’ont aucun surcoût, et les frais de livraisons de consommables (cartouches d’encre, papier…) sont gratuits.
Notre contrat vous assure une priorité pour nos interventions et une réalisation d’économies par rapport à une succession de dépannages à la tâche.
Nous prenons en charge la maintenance informatique de vos équipements : qu'il s'agisse d'un simple ordinateur ou d'un véritable réseau, notre expertise vous apporte une tranquillité pour vos systèmes.
Pour bénéficier d'un service adéquat, nous vous proposons un contrat de maintenance informatique modulable en fonctions de vos besoins. Ainsi, tout problème venant de votre système sera traité en priorité, par une intervention rapide sur site. Le contrat de maintenance informatique est la meilleure solution pour répondre à vos attentes.
Notre contrat de maintenance est un moyen de garantir un suivi régulier de votre parc informatique afin qu'il reste opérationnel. En effet, le suivi et la rigueur de notre technicien de maintenance permet de prévenir et d'éviter les pannes et les interruptions de travail qui en découlent. Ainsi, il vous permet de maintenir votre matériel à plein rendement, mais aussi de prolonger la durée de vie de vos équipements. Notre technicien connaitra et maitrisera tous les aspects de votre utilisation du système informatique et choisira les meilleurs compromis matériels et logiciels en fonction de vos besoins.
Nous assurons ainsi une télémaintenance, c'est-à-dire une prise en main à distance de votre matériel 6jours/7, une assistance téléphonique du Lundi au Vendredi de 10h à 12h et de 14h à 19h.
Nos déplacements n’ont aucun surcoût, et les frais de livraisons de consommables (cartouches d’encre, papier…) sont gratuits.
Notre contrat vous assure une priorité pour nos interventions et une réalisation d’économies par rapport à une succession de dépannages à la tâche.
Télé-sauvegarde
Vous disposez de données trop importantes et craignez de les perdre ? Notre système de télé-sauvegarde AdBackup vous apporte la solution. En effet, vos données ont la possibilité d’être stockées dans un de nos centres d’hébergement hautement sécurisé, où l’accès est très limité et surveillé 24h/24 et 7j/7 (agents sécurité + système de vidéosurveillance ).
Téléphonie sur IP
Full Concept propose des services de téléphonie sur IP, en partenariat avec OpenIp.
Le principe de la ToIP est d’appliquer à la voix le même traitement qu’aux autres types de données circulant sur Internet. Schématiquement, la voix est numérisée, le signal numérique obtenu est découpé en paquets de données qui sont acheminés sur un réseau internet. Une application se charge enfin de restituer la voix à partir des paquets arrivés à destination. Au lieu de disposer à la fois d’un réseau informatique et d’un réseau téléphonique commuté (RTC) traditionnel, l’entreprise peut donc, grâce à la ToIP, tout fusionner sur un même réseau.
La ToIP permet non seulement de simplifier l’organisation des entreprises mais aussi de générer de substantielles économies
LES AVANTAGES DE LA TELEPHONIE SUR IP
A - UN REDUCTION IMPORTANTE DE VOTRE BUDGET TELEPHONIQUE
• Forfaitisation des appels locaux et nationaux : OpenIP propose des forfaits incluant vos appels nationaux. L’abonnement T0 illimité (deux accès simultanés) est facturé 26€HT par mois.
• Baisse du prix des appels vers les mobiles et l’international : Les appels des fixes vers les mobiles représentent 60% du coût des appels des entreprises. OpenIP facture les appels vers les mobiles 0,149€HT par minute.
• Suppression de tout ou partie des abonnements France Telecom : Les abonnements téléphoniques représentent, en moyenne, 37% des factures France Telecom. Avez les offres d’OpenIP, vous pouvez supprimer vos abonnements et transitez l’ensemble de vos appels en IP.
• Suppression des coûts de communications inter sites : Les appels inter sites transitent en IP et sont donc forfaitisés dans le coût de vos abonnements.
• Des fonctionnalités novatrices, à la pointe des technologies, sans surcoût : La Téléphonie sur IP intègre nativement des services facilitant le quotidien des entreprises et augmentant la productivité de vos collaborateurs.
B - DES AVANTAGES OPERATIONNELS
• Mise en conformité de votre installation informatique pour les solutions de demain.
La téléphonie sur IP demande une installation réseau parfaite. Bien que la mise en conformité de votre réseau puisse avoir un investissement, cette intervention permet à votre entreprise de construire une base solide pour l’ensemble des applications quelle utilisera à l’avenir notamment la vidéosurveillance et la vidéoconférence.
• Un réseau informatique mutualisant la téléphonie et la Data : La Téléphonie sur IP est déployé sur votre réseau informatique. Ceci simplifie votre infrastructure et son entretien et vous permet de supprimer votre câblage téléphonique traditionnel.
• L’homogénéisation des équipements téléphoniques : Vos équipements téléphoniques (Standard téléphoniques et postes) sont tous les mêmes sur l’ensemble de vos sites. Il est ainsi plus facile de les maintenir et facilite la mobilité de vos collaborateurs.
• La Téléphonie sur IP est nativement ouverte au couplage Téléphonie Informatique (CTI) : La téléphonie sur IP est une téléphonie informatisée permettant d’interfacer facilement vos applications métiers. OpenIP peut ainsi interconnecter vos applications métiers (CRM, ERP, Outlook)
C - DES AVANTAGES FONCTIONNELS
• Mise en place simplifiée de fonctions de messagerie unifiée : Voice2Mail et Fax2Mail
• Amélioration simple de l’image de marque et du marketing de votre entreprise : Vous avez une maîtrise facile de votre image de marque par une gestion autonome de vos Prédécroché, serveur vocaux et messages d’attente. Vous pouvez facilement intégrer votre standard téléphonique dans votre stratégie Marketing et communiquer simplement des informations adaptées et évolutives à vos correspondants (message d’accueil, message d’attente,…)
• Simplifications des accès nomades : Vos collaborateurs ont à tout moment accès à leur messages et télécopies. Un simple accès Internet en France ou l’étranger, ils peuvent téléphoner et être disponible comme s’ils étaient dans votre entreprise.
Le principe de la ToIP est d’appliquer à la voix le même traitement qu’aux autres types de données circulant sur Internet. Schématiquement, la voix est numérisée, le signal numérique obtenu est découpé en paquets de données qui sont acheminés sur un réseau internet. Une application se charge enfin de restituer la voix à partir des paquets arrivés à destination. Au lieu de disposer à la fois d’un réseau informatique et d’un réseau téléphonique commuté (RTC) traditionnel, l’entreprise peut donc, grâce à la ToIP, tout fusionner sur un même réseau.
La ToIP permet non seulement de simplifier l’organisation des entreprises mais aussi de générer de substantielles économies
LES AVANTAGES DE LA TELEPHONIE SUR IP
A - UN REDUCTION IMPORTANTE DE VOTRE BUDGET TELEPHONIQUE
• Forfaitisation des appels locaux et nationaux : OpenIP propose des forfaits incluant vos appels nationaux. L’abonnement T0 illimité (deux accès simultanés) est facturé 26€HT par mois.
• Baisse du prix des appels vers les mobiles et l’international : Les appels des fixes vers les mobiles représentent 60% du coût des appels des entreprises. OpenIP facture les appels vers les mobiles 0,149€HT par minute.
• Suppression de tout ou partie des abonnements France Telecom : Les abonnements téléphoniques représentent, en moyenne, 37% des factures France Telecom. Avez les offres d’OpenIP, vous pouvez supprimer vos abonnements et transitez l’ensemble de vos appels en IP.
• Suppression des coûts de communications inter sites : Les appels inter sites transitent en IP et sont donc forfaitisés dans le coût de vos abonnements.
• Des fonctionnalités novatrices, à la pointe des technologies, sans surcoût : La Téléphonie sur IP intègre nativement des services facilitant le quotidien des entreprises et augmentant la productivité de vos collaborateurs.
B - DES AVANTAGES OPERATIONNELS
• Mise en conformité de votre installation informatique pour les solutions de demain.
La téléphonie sur IP demande une installation réseau parfaite. Bien que la mise en conformité de votre réseau puisse avoir un investissement, cette intervention permet à votre entreprise de construire une base solide pour l’ensemble des applications quelle utilisera à l’avenir notamment la vidéosurveillance et la vidéoconférence.
• Un réseau informatique mutualisant la téléphonie et la Data : La Téléphonie sur IP est déployé sur votre réseau informatique. Ceci simplifie votre infrastructure et son entretien et vous permet de supprimer votre câblage téléphonique traditionnel.
• L’homogénéisation des équipements téléphoniques : Vos équipements téléphoniques (Standard téléphoniques et postes) sont tous les mêmes sur l’ensemble de vos sites. Il est ainsi plus facile de les maintenir et facilite la mobilité de vos collaborateurs.
• La Téléphonie sur IP est nativement ouverte au couplage Téléphonie Informatique (CTI) : La téléphonie sur IP est une téléphonie informatisée permettant d’interfacer facilement vos applications métiers. OpenIP peut ainsi interconnecter vos applications métiers (CRM, ERP, Outlook)
C - DES AVANTAGES FONCTIONNELS
• Mise en place simplifiée de fonctions de messagerie unifiée : Voice2Mail et Fax2Mail
• Amélioration simple de l’image de marque et du marketing de votre entreprise : Vous avez une maîtrise facile de votre image de marque par une gestion autonome de vos Prédécroché, serveur vocaux et messages d’attente. Vous pouvez facilement intégrer votre standard téléphonique dans votre stratégie Marketing et communiquer simplement des informations adaptées et évolutives à vos correspondants (message d’accueil, message d’attente,…)
• Simplifications des accès nomades : Vos collaborateurs ont à tout moment accès à leur messages et télécopies. Un simple accès Internet en France ou l’étranger, ils peuvent téléphoner et être disponible comme s’ils étaient dans votre entreprise.
Vidéosurveillance
Spécialiste du réseau, Full Concept propose des systèmes de vidéosurveillance sur IP afin de sécuriser efficacement vos locaux, d'être averti directement par informatique où que vous soyez dans le but d'éviter les cambriolages, les vols, les casses...
Notre expérience, acquérie au fur et à mesure de nos chantiers, vous apporte le plus grand confort grâce à de nombreux avantages. En partenariat avec Cisco (N°1 Mondial), nous vous proposons le meilleur matériel existant.
Les fonctions principales d’un système de vidéosurveillance sont :
1) La levée de doute vidéo en cas d’alarme.
En autorisant la levée de doute vidéo, la vidéosurveillance permet en cas d’alarme : d’avoir la certitude par l’image qu’une intrusion ou une effraction soit intervenue dans le périmètre des caméras et d’accélérer l’intervention et de réduire les déplacements intempestifs.
2) La consultation rapide des archives d’images via l’Internet.
La digitalisation des images rend possible leur stockage systématique ou événementiel sur disque. Les images archivées peuvent être consultées immédiatement et de partout grâce à l’horodatage ou à leur lien avec les alarmes enregistrées par le système.
Le stockage numérique hébergé à distance permet de s’affranchir totalement : des contraintes et des risques d’erreurs humaines posées par la manipulation des cassettes vidéo.
3) La vidéosurveillance sur IP se révèlerait également, à l’usage, plus économique que les solutions de vidéo traditionnelles.Grâce à leurs technologies de compression vidéo sophistiquées, les solutions sur IP génèrent des économies significatives en espace de stockage (fin des kilomètres de bande qu’il fallait parcourir pour visionner une séquence de 10 secondes), en puissance informatique, en infrastructure et en maintenance.
Avantages de la vidéosurveillance :
La vidéosurveillance est reconnue par les professionnels comme un outil de travail essentiel pour tous les acteurs économiques confrontés aux problèmes de l’insécurité. C’est le moyen le plus efficace de lutte contre la malveillance car en matière de sécurité, comme le dit l’adage, « voir c’est savoir ».
Le résultat sur la délinquance est très positif : la moitié des voleurs sont arrêtés par identification sur les enregistrements vidéo ; plus de 80 % des incidents dans le métro sont détectés par le système de vidéosurveillance de la RATP. Le vol en magasin a également énormément diminué avec 100 % des supermarchés équipés. Les citoyens et clients sont donc plus rassurés.
Les avantages majeurs de la vidéosurveillance sont :
• la prévention de la délinquance par la dissuasion
• la protection du stock et magasin
• les interventions et arrestations des malfaiteurs facilitées
• la fourniture d’indices aux forces de l’ordre
Notre expérience, acquérie au fur et à mesure de nos chantiers, vous apporte le plus grand confort grâce à de nombreux avantages. En partenariat avec Cisco (N°1 Mondial), nous vous proposons le meilleur matériel existant.
Les fonctions principales d’un système de vidéosurveillance sont :
1) La levée de doute vidéo en cas d’alarme.
En autorisant la levée de doute vidéo, la vidéosurveillance permet en cas d’alarme : d’avoir la certitude par l’image qu’une intrusion ou une effraction soit intervenue dans le périmètre des caméras et d’accélérer l’intervention et de réduire les déplacements intempestifs.
2) La consultation rapide des archives d’images via l’Internet.
La digitalisation des images rend possible leur stockage systématique ou événementiel sur disque. Les images archivées peuvent être consultées immédiatement et de partout grâce à l’horodatage ou à leur lien avec les alarmes enregistrées par le système.
Le stockage numérique hébergé à distance permet de s’affranchir totalement : des contraintes et des risques d’erreurs humaines posées par la manipulation des cassettes vidéo.
3) La vidéosurveillance sur IP se révèlerait également, à l’usage, plus économique que les solutions de vidéo traditionnelles.Grâce à leurs technologies de compression vidéo sophistiquées, les solutions sur IP génèrent des économies significatives en espace de stockage (fin des kilomètres de bande qu’il fallait parcourir pour visionner une séquence de 10 secondes), en puissance informatique, en infrastructure et en maintenance.
Avantages de la vidéosurveillance :
La vidéosurveillance est reconnue par les professionnels comme un outil de travail essentiel pour tous les acteurs économiques confrontés aux problèmes de l’insécurité. C’est le moyen le plus efficace de lutte contre la malveillance car en matière de sécurité, comme le dit l’adage, « voir c’est savoir ».
Le résultat sur la délinquance est très positif : la moitié des voleurs sont arrêtés par identification sur les enregistrements vidéo ; plus de 80 % des incidents dans le métro sont détectés par le système de vidéosurveillance de la RATP. Le vol en magasin a également énormément diminué avec 100 % des supermarchés équipés. Les citoyens et clients sont donc plus rassurés.
Les avantages majeurs de la vidéosurveillance sont :
• la prévention de la délinquance par la dissuasion
• la protection du stock et magasin
• les interventions et arrestations des malfaiteurs facilitées
• la fourniture d’indices aux forces de l’ordre
Dépannages
Full Concept est l'un des seuls prestataires à réparer les écrans d'ordinateurs portables sur la région Rhône-Alpes, à des prix imbattables.
Nous assurons également tous types de réparations, quelque soit la panne, notre équipe technique se charge de diagnostiquer votre matériel et de vous informer et conseiller avant de prendre en charge les réparations.
Pour toute demande d'information, n'hésitez pas à nous contacter : - par téléphone au 04 78 57 51 29
- ou par mail à contact@fullconcept.fr
Nous assurons également tous types de réparations, quelque soit la panne, notre équipe technique se charge de diagnostiquer votre matériel et de vous informer et conseiller avant de prendre en charge les réparations.
Pour toute demande d'information, n'hésitez pas à nous contacter : - par téléphone au 04 78 57 51 29
- ou par mail à contact@fullconcept.fr